ドコモの手続きの際必要になってくるのが
4桁の数字ネットワーク暗証番号
データ量の照会、料金プランの確認、変更など
スマホで手続きする際には必須の
大事な番号です。
このネットワーク暗証番号
3回間違えると
ロックがかかってしまいます。
そうなると免許証などを持って
ドコモショップに行かなければ
ならないのですが
電話でも解除できる場合があります。
ドコモの電話から
「151」
とダイヤルしてみてください。
音声ガイダンスが流れますが
途中でも結構です
「6」
を押して
次に
「3」
と押します。
用件を話すとコンピューターが自動認識して
オペレーターにつないでくれます。
「ネットワーク暗証番号がロックされてしまったので
解除したい」
とでもメッセージを吹き込んでみましょう。
オペレーターにつないでくれます。
オペレーターでは
3回ほど思い当たる4桁の番号を
言ってくださいと言われますので
そこで正解の番号を思い出して
当たればすぐにロック解除してもらえます。
自分はここで正解のできたので
直ぐに解除してもらえました。
ここで間違うと
おそらく郵送にて
新しい暗証番号が送られてくる流れになると思います。
わざわざドコモショップに行くのも大変ですが
もし困った際は電話してみるのも手です。
